Často kladené otázky a nápověda

Pokud nás o zrušení objednávky požádáte prostřednictvím e-mailu, může se stát, že objednávka nebude zrušena včas, proto postupujte dle níže uvedeného návodu.

Objednávku můžete zrušit kliknutím na odkaz pro úpravu objednávky. K odkazu můžete získat přístup dvěma způsoby:
1. Otevřete potvrzující e-mail, jež jste obdrželi po vytvoření objednávky. E-mail byl zaslán na e-mailovou adresu, jež byla uvedena v objednávce. V tomto e-mailu vyhledejte odkaz se slovem "KLIK" a klikněte na něj.



nebo

2. Klikněte na následující odkaz: KLIK. Poté zadejte e-mailovou adresu, která byla uvedena v objednávce, a číslo objednávky, kterou si přejete zrušit.

Na telefonní číslo, které bylo uvedeno v objednávce, vám bude zaslán přihlašovací kód. Zadejte ho do pole "Přihlašovací kód".

Chcete-li objednávku zrušit, klikněte na tlačítko "Upravit objednávku" a potom vyberte "Zrušit objednávku".



Pokud je v době žádosti vaše objednávka již zpracována nebo byla zásilka odeslána, změny již nebudou zohledněny.